百济新特药房客服中心是我公司面向全国统一的客户服务部门。客服人员由我药房数十位资深药师组成，依托400免费电话，为全国顾客提供更便捷、更专业的药品咨询服务。 客服中心各位药师由肿瘤科、肝病科、神经精神科、皮肤科、眼科、风湿免疫科等专科选拔出来，他们具有扎实的专科用药知识，优秀的职业素养。顾客拨打400免费电话后，客服人员会根据顾客咨询的疾病和药品，转接到相应科组的药师，为顾客详细解答疑问。